Tag: oracle unde mi-e tehnicianul

Unde mi-e tehnicianul? Premieră regională Telekom-Oracle: digitalizarea call centerelor pe servicii fixe

TelecomTV 06/2021 339 No Comments

image

Telekom România implementează modulul „Where’s my Technician”, cea mai recentă inovație Oracle Field Service, prin care utilizatorii pot primi actualizări în timp real, ruta și timpul estimat de sosire ale tehnicianului alocat solicitării lor, direct din aplicația mobilă. Anunțul a fost făcut într-o

mai mult
Mobile Innovation 2017